Техническая поддержка ПО от Softvoya

Оказываем полный спектр услуг по поддержке и сопровождению ПО на каждом этапе жизненного цикла: обслуживание любых мобильных приложений iOS и Android, баз данных, информационных систем и сайтов разной сложности: от корпоративных сайтов и порталов до социальных сетей и маркетплейсов.

Экспертиза для крупного и среднего бизнеса, государственных компаний
Экспертиза для крупного и среднего бизнеса, государственных компаний
  • ERP и информационные системы
  • Комплексная поддержка и обновление ERP и крупных информационных систем (в том числе федерального значения): подключение облачного хранения, автоматизация процессов в соответствии с вашими требованиями.
  • Модернизация системы: работа с Legacy system - переход с устаревших баз данных на современные решения в режиме реального времени, сокращение времени на сбор и обработку большого объема информации, автоматизация контроля за расходами, обеспечение безопасности обработки цифровых данных, формализация и унификация операций по вводу и обработке данных.
  • Постоянная поддержка работы системы и дальнейшее масштабирование.
  • Корпоративные порталы
  • Оптимизация работы портала, разработка дополнительного функционала и внесение изменений в существующий.
  • Подключение платежной системы
  • Регулярное создание резервных копий
  • Внедрение системы эквайринга
  • Запуск email-рассылки
  • Улучшение дизайна
  • Консультации по функциям и характеристикам портала
  • Маркетплейсы
  • Разработка безопасной и масштабируемой инфраструктуры для управления пользователями, аутентификации, синхронизации данных на разных платформах и устройствах.
  • Подключение платежных систем
  • Оптимизация процесса регистрации, редактирования профиля и восстановления пароля
  • Улучшение дизайна
  • Возможность добавлять выбранные товары в избранное
  • Внедрение бонусной системы
  • Консультации по функциям и характеристикам маркетплейса
Экспертиза для локального бизнеса <br/> и e-commerce
Экспертиза для локального бизнеса
и e-commerce
  • Техническая поддержка сайтов
  • Комплексная техподдержка сайта: разработка нового и улучшение уже существующего функционала, устранение ошибок кода, отслеживание работоспособности продукта.
  • Составляем план развития сайта и анализируем сайты-конкуренты
  • Регулярно обновляем информацию и материалы на вашем сайте
  • Создаем резервную копию информации
  • Быстро восстанавливаем работу сайта после сбоя, анализируем и устраняем его причину
  • Консультируем по модернизации и поддержке сайта
  • Техническая поддержка мобильных приложений
  • Адаптируем ваше приложение под новые версии и обновления Android и iOS, которое будет отлично работать на всех устройствах и экранах.
  • Улучшим или добавим новый функционал в соответствии с новейшими технологиями и ожиданиями пользователей.
  • Повышаем лояльность пользователей за счет адаптации интерфейса под современные тенденции.
  • Проведем детальный анализ и дадим рекомендации по улучшению приложения.
  • Изучаем продукты конкурентов, выявляем их слабые стороны и стремимся к успеху вашего приложения на рынке.

Что включает в себя техническая поддержка ПО от Softvoya?

Технический аудит и подготовка требований
Технический аудит и подготовка требований

Проверяем существующее ПО на соответствие вашим требованиям. Проводим тщательный UX-аудит и аудит производительности продукта, скорости работы и загрузки страниц, программного кода, находим узкие места ПО. По результатам определяем требования к изменению или улучшению продукта в соответствии с вашими целями и задачами.

Устранение дефектов кода и техническая поддержка
Устранение дефектов кода и техническая поддержка

Адаптируем продукт к изменениям в соответствии с требованиями, увеличиваем функциональность ПО, обновляем до новых версий, улучшаем интерфейс и добавляем интерактивные элементы, устраняем ошибки кода и ликвидируем причины сбоя работы продукта. Обеспечиваем регулярное резервное копирование баз данных. Обсуждаем с клиентом наши результаты на каждом этапе работы, вносим соответствующие изменения сразу после получения обратной связи.

Консультирование
Консультирование

Консультируем и даем рекомендации по обновлению версий и рациональному использованию продукта. Информируем о появлении новых версий программного обеспечения.

Сопровождение программных продуктов от Softvoya

Выделенная команда
Выделенная команда
  • Формируем рабочую группу и согласуем с вами сотрудников, которые будут полностью погружены в работу только над вашим проектом. Нет необходимости нанимать дополнительных сотрудников или дополнительно загружать ваших IT-специалистов. Изменим или дополним команду в любой момент при необходимости.
  • Реализовали более 100 проектов для всех сфер бизнеса: медицина, e-commerce, транспорт, sharing economy и т.д. Наш опыт и технологии позволяют создавать и обеспечивать стабильную работу веб-сайтов и мобильных приложений любой сложности.
  • Доступность 24/7. Проводим регулярные встречи с клиентами, обсуждаем результаты работы, получаем обратную связь и улучшаем проекты на любом этапе сотрудничества. Консультируем и даем рекомендации по работе с ПО.
Гарантия качества
Гарантия качества
  • Анализируем продукты конкурентов, находим слабые места и улучшаем ваше ПО в соответствии с целями и потребностями бизнеса, заботимся о масштабируемости продукта по мере роста компании.
  • Постоянный мониторинг функциональности и производительности позволяет нам добиться бесперебойной работы и довести ваш продукт до идеала.
  • Полная прозрачность процессов, регулярное общение и отчетность позволят вам быть в курсе нашей работы и вносить изменения в любой момент сотрудничества.
  • Гарантируем полную безопасность вашего продукта: защитим от хакерских атак и кражи личной и финансовой информации пользователей за счет постоянного мониторинга и устранения уязвимостей.

Наши работы

Смотреть все

Получить консультацию

Введите имя
Введите корректный email
Введите сообщение