Кому нужна CRM?

Кому нужна CRM?

CRM-система помогает строить отношения с клиентами в любом бизнесе: интернет- магазины, салоны красоты, производство товаров, розничные магазины, фитнес-клубы, клиники, сети питания и т.д. Любой отдел продаж при масштабировании нуждается в CRM программе, чтобы хранить все данные о клиентах в одном месте.

Когда нужна CRM?

Удаленная работа

Менеджеры могут работать удаленно друг от друга либо часто меняться. CRM объединит все данные с контактами клиентов в базу, которая будет хранить информацию об этапах сделки, истории взаимодействия и деталях заказа.

Отсутствие системы аналитики

Чтобы строить стратегию дальнейшего развития нужно понимать ситуацию с текущими процессами в компании. CRM программа поможет сформировать отчеты и строить понятные диаграммы по процессам. Вы увидите количество оставленных заявок, соотношение закрытых и незакрытых сделок, статистику каждого менеджера, конверсию и многое другое.

Много входящих заявок

Все заявки с сайта должны быть обработаны и отправлены на следующий этап. Если у вас нет СРМ, то менеджер может потерять какую-то часть или оставить заявки без ответа. Автоматизация процесса обработки заявок позволит вам работать со всеми входящими лидами.

Отсутствие допродажи

CRM хранит все контакты клиентов, а значит можно автоматизировать допродажи. Почтовые и смс-рассылки, информация о скидках, распродажах и персональной программе - все это поможет увеличить чек и вернуть клиента, если он от вас ушел.

Как правильно выбрать CRM-систему?

Продумайте конкретные задачи, которая должна решать СRМ. Затем оцените свой бизнес в масштабах.

Как правильно выбрать CRM-систему?

Разработка CRM-системы с нуля

Готовые решения на рынке довольно часто не подходят бизнесу, в связи с конкретными особенностями процессов. Мы поможем разработать CRM-систему с тем функционалом, который закроет все ваши потребности. Интеграция СRМ в бизнес-процессы устранит места, где теряется прибыль.

Разработка CRM-системы с нуля

Этапы разработки CRM-системы

Разработка ТЗ

Проанализируем бизнес-процессы, сделаем подробное ТЗ с описанием всех ключевых функций.

UI/UX дизайн

Нарисуем прототип в корпоративном стиле, покажем функционал на макете.

Программирование

Подключим базы данных, сверстаем интерфейс согласно дизайну, настроим автоматизацию процессов.

Тестирование и запуск

Протестируем проект на реальных пользователях, запустим в эксплуатацию, проведем обучение, если нужно.

Дальнейшее сопровождение

Доработаем текущее решение, окажем техподдержку.

Начать проект

Почему Softvoya

Почему Softvoya

Готовый продукт для наших клиентов

Команда Softvoya специализируется в разработке CRM-систем. Мы сделали собственную СRМ-систему для малого и среднего бизнеса Upservice, а также помогли в создании, адаптации и интеграции программного обеспечения нашим клиентам, включая:

Готовый продукт для наших клиентов

Получить консультацию

Введите имя
Введите корректный email
Введите сообщение